El responsable del tratamiento de los datos personales en furgix.com es Hortus d.o.o., Ludbreška 78, 40320 Donji Kraljevec, Croacia, NIF-IVA HR88861892304, correo electrónico: info@furgix.com (más información en el Aviso legal). No es legalmente obligatorio designar un delegado de protección de datos y no se ha designado.
| Actividad | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Visita del sitio web | dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador, página de origen (registros del servidor) | funcionamiento, seguridad, resolución de errores | art. 6.1.f) RGPD – interés legítimo |
| Solicitud de transporte | correo electrónico, lugar de recogida y entrega, descripción y fotos de los bienes, período deseado, nombre opcional; al aceptar un presupuesto, además el número de teléfono | intermediación de presupuestos, gestión de la solicitud, contacto | art. 6.1.b) RGPD – contrato |
| Cuenta de Transportista | razón social, nombre, dirección, NIF/NIF-IVA, teléfono, correo electrónico, datos del perfil, fotos, saldo y movimientos | registro, verificación, liquidación de comisiones, facturación | art. 6.1.b) y c) RGPD – contrato y obligación legal |
| Chat y valoraciones | texto de los mensajes, texto y estrellas de la valoración, nombre del cliente | comunicación entre usuarios, confianza | art. 6.1.b) y f) RGPD |
| Notificaciones por correo electrónico | correo electrónico, contenido de la notificación, estado de entrega y apertura | información sobre presupuestos, mensajes, recordatorios | art. 6.1.b) RGPD; recordatorios/resúmenes: f), baja en cualquier momento |
| Estadística del formulario de solicitud | identificador de sesión aleatorio, paso alcanzado, idioma – sin cookies, no identificable | mejora del formulario | art. 6.1.f) RGPD |
Las solicitudes, presupuestos y chats son visibles – sin datos de contacto – para los Transportistas registrados o públicamente. Los datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) solo se comunican tras la aceptación de un presupuesto y únicamente al Transportista o Cliente correspondiente.
| Destinatario | Finalidad | Sede / tercer país |
|---|---|---|
| El Transportista cuyo presupuesto ha aceptado (o el Cliente que ha aceptado su presupuesto) | ejecución del transporte | UE / según el usuario |
| Hetzner Online GmbH | alojamiento de servidores | Alemania |
| Brevo (Sendinblue SAS) | envío de correos electrónicos | Francia |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | registro de errores técnicos (datos técnicos, eventualmente dirección IP) | EE. UU. – cláusulas contractuales tipo de la UE / Data Privacy Framework |
| DeepL SE | traducción automática de textos de valoraciones y solicitudes (sin datos personales) | Alemania |
| Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA, Google Analytics, Google Ads) | protección del formulario de solicitud frente a abusos; medición de audiencia y conversiones – solo con su consentimiento a través del banner de cookies | Irlanda / EE. UU. – Data Privacy Framework |
| OpenStreetMap Foundation (mapas), Nominatim, OSRM | visualización del mapa, búsqueda de lugares y cálculo de rutas; su dirección IP se transmite al servicio correspondiente | Reino Unido / UE |
| Banco, asesoría contable, autoridades públicas | gestión de pagos, obligaciones legales | Croacia |
Utilizamos cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma, preferencia de cookies, protección CSRF), imprescindibles para el funcionamiento del sitio y exentas de consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI). Las cookies de análisis (Google Analytics) y publicitarias (Google Ads – medición de conversiones) y el servicio reCAPTCHA solo se cargan tras su consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a) RGPD; Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD). Puede modificar su elección en cualquier momento en la página Configuración de cookies.
Conservamos las solicitudes y presupuestos durante la intermediación y, después, durante 3 años desde el final del año para la defensa frente a reclamaciones. Los datos de facturación y las facturas se conservan 11 años conforme a la normativa contable y fiscal croata. Las cuentas sin uso durante 5 años se eliminan previo aviso. Los registros del servidor se eliminan a los 30 días. Los chats y valoraciones se mantienen mientras exista la solicitud o el perfil correspondiente.
Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición al tratamiento basado en el art. 6.1.f) RGPD (art. 21), conforme a los artículos 12 a 18 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Diríjase a info@furgix.com; respondemos en el plazo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es, o la autoridad croata AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr).
El correo electrónico y los datos del transporte son necesarios para la intermediación; sin ellos no podemos remitir presupuestos. El número de teléfono solo se requiere para aceptar un presupuesto, para que el Transportista pueda contactarle. Los demás datos son voluntarios. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles en el sentido del art. 22 RGPD.
Actualizamos esta política cuando cambian nuestros tratamientos o la normativa. Se aplica la versión publicada en esta página. En caso de divergencia entre versiones lingüísticas prevalece la versión croata.