Le responsable du traitement des données personnelles sur furgix.com est Hortus d.o.o., Ludbreška 78, 40320 Donji Kraljevec, Croatie, TVA intracommunautaire HR88861892304, e-mail : info@furgix.com (autres informations dans les Mentions légales). La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise par la loi et aucun n'a été désigné.
| Opération | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Visite du site | adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur, site référent (journaux du serveur) | fonctionnement, sécurité, résolution d'incidents | art. 6, § 1, f) RGPD – intérêt légitime |
| Demande de transport | adresse e-mail, lieux d'enlèvement et de livraison, description et photos des biens, période souhaitée, nom en option ; numéro de téléphone lors de l'acceptation d'un devis | intermédiation des devis, gestion de la demande, contact | art. 6, § 1, b) RGPD – contrat |
| Compte Transporteur | raison sociale, nom, adresse, numéro de TVA/SIRET, téléphone, e-mail, données du profil, photos, solde et opérations | inscription, vérification, calcul des commissions, facturation | art. 6, § 1, b) et c) RGPD – contrat et obligation légale |
| Messagerie et avis | texte des messages, texte et étoiles de l'avis, prénom du donneur d'ordre | communication entre utilisateurs, confiance | art. 6, § 1, b) et f) RGPD |
| Notifications par e-mail | adresse e-mail, contenu de la notification, statut de remise et d'ouverture | information sur les devis, messages, rappels | art. 6, § 1, b) RGPD ; rappels/récapitulatifs : f), désinscription à tout moment |
| Statistiques du formulaire de demande | identifiant de session aléatoire, étape atteinte, langue – sans cookie, non identifiant | amélioration du formulaire | art. 6, § 1, f) RGPD |
Les demandes, devis et messageries sont visibles – sans coordonnées – par les Transporteurs inscrits ou publiquement. Les coordonnées (nom, téléphone, e-mail) ne sont communiquées qu'après l'acceptation d'un devis et uniquement au Transporteur ou au Donneur d'ordre concerné.
| Destinataire | Finalité | Siège / pays tiers |
|---|---|---|
| Le Transporteur dont vous avez accepté le devis (ou le Donneur d'ordre qui a accepté votre devis) | exécution du transport | UE / selon l'utilisateur |
| Hetzner Online GmbH | hébergement des serveurs | Allemagne |
| Brevo (Sendinblue SAS) | envoi d'e-mails | France |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | journalisation des erreurs techniques (données techniques, éventuellement adresse IP) | États-Unis – clauses contractuelles types de l'UE / Data Privacy Framework |
| DeepL SE | traduction automatique des textes d'avis et de demandes (sans données personnelles) | Allemagne |
| Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA, Google Analytics, Google Ads) | protection du formulaire de demande contre les abus ; mesure d'audience et des conversions – uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies | Irlande / États-Unis – Data Privacy Framework |
| OpenStreetMap Foundation (fonds de carte), Nominatim, OSRM | affichage de la carte, recherche de lieux et calcul d'itinéraire ; votre adresse IP est transmise au service concerné | Royaume-Uni / UE |
| Banque, expert-comptable, autorités publiques | traitement des paiements, obligations légales | Croatie |
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, langue, préférence cookies, protection CSRF), indispensables au fonctionnement du site et exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et publicitaires (Google Ads – mesure des conversions) ainsi que le service reCAPTCHA ne sont chargés qu'après votre consentement via le bandeau cookies (art. 6, § 1, a) RGPD ; lignes directrices de la CNIL). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment sur la page Paramètres des cookies.
Nous conservons les demandes et devis pendant la durée de l'intermédiation, puis 3 ans à compter de la fin de l'année à des fins de défense contre d'éventuelles réclamations. Les données de facturation et les factures sont conservées 11 ans conformément à la législation comptable et fiscale croate. Les comptes inutilisés depuis 5 ans sont supprimés après notification. Les journaux du serveur sont supprimés après 30 jours. Les messageries et avis subsistent tant que la demande ou le profil correspondant existe.
Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'opposition au traitement fondé sur l'art. 6, § 1, f) RGPD (art. 21), ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Adressez-vous à info@furgix.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en France la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr), ou l'autorité croate AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr).
L'adresse e-mail et les données du transport sont nécessaires à l'intermédiation ; sans elles, nous ne pouvons transmettre de devis. Le numéro de téléphone n'est requis que pour accepter un devis, afin que le Transporteur puisse vous joindre. Toutes les autres données sont facultatives. Nous ne procédons à aucune décision automatisée ni à aucun profilage au sens de l'art. 22 RGPD.
Nous mettons à jour la présente politique lorsque nos traitements ou la réglementation évoluent. La version publiée sur cette page fait foi. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version croate prévaut.