O responsável pelo tratamento dos dados pessoais em furgix.com é a Hortus d.o.o., Ludbreška 78, 40320 Donji Kraljevec, Croácia, NIF/IVA HR88861892304, e-mail: info@furgix.com (mais informações na página Contacto). A designação de um encarregado de proteção de dados não é exigida por lei e não foi efetuada.
| Atividade | Dados | Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|---|---|
| Visita ao sítio web | endereço IP, data e hora, página visitada, navegador, página de origem (registos do servidor) | funcionamento, segurança, resolução de erros | art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD – interesse legítimo |
| Pedido de transporte | e-mail, local de recolha e de entrega, descrição e fotografias dos bens, período pretendido, nome opcional; na aceitação de uma proposta, também o número de telefone | intermediação de propostas, gestão do pedido, contacto | art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD – contrato |
| Conta de Transportador | firma, nome, morada, NIF/número de IVA, telefone, e-mail, dados de perfil, fotografias, saldo e transações | registo, verificação, liquidação de comissões, faturação | art. 6.º, n.º 1, al. b) e c) RGPD – contrato e obrigação legal |
| Comprovativo de registo do transportador | documento carregado (decisão de registo, certidão do registo ou certidão fiscal) com denominação, morada e número fiscal | verificação do estatuto empresarial e do tratamento de IVA das taxas | art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD – contrato e obrigação legal |
| Conversa e avaliações | texto das mensagens, texto e estrelas da avaliação, nome do expedidor | comunicação entre utilizadores, confiança | art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) RGPD |
| Notificações por e-mail | e-mail, conteúdo da notificação, estado de entrega e abertura | informação sobre propostas, mensagens, lembretes | art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD; lembretes/resumos: al. f), cancelamento a qualquer momento |
| Estatística do formulário de pedido | identificador de sessão aleatório, passo atingido, língua – sem cookies, não identificável | melhoria do formulário | art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD |
Os pedidos, propostas e conversas são visíveis – sem dados de contacto – aos Transportadores registados ou publicamente. Os dados de contacto (nome, telefone, e-mail) só são comunicados após a aceitação de uma proposta e apenas ao Transportador ou Expedidor em causa.
| Destinatário | Finalidade | Sede / país terceiro |
|---|---|---|
| O Transportador cuja proposta aceitou (ou o Expedidor que aceitou a sua proposta) | execução do transporte | UE / consoante o utilizador |
| Hetzner Online GmbH | alojamento de servidores | Alemanha |
| Brevo (Sendinblue SAS) | envio de e-mails | França |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | registo de erros técnicos (dados técnicos, eventualmente endereço IP) | EUA – cláusulas contratuais-tipo da UE / Data Privacy Framework |
| DeepL SE | tradução automática de textos de avaliações e pedidos (sem dados pessoais) | Alemanha |
| Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA, Google Analytics, Google Ads) | proteção do formulário de pedido contra abusos; medição de audiência e conversões – apenas com o seu consentimento através do aviso de cookies | Irlanda / EUA – Data Privacy Framework |
| OpenStreetMap Foundation (mapas), Nominatim, OSRM | apresentação do mapa, pesquisa de locais e cálculo de rotas; o seu endereço IP é transmitido ao respetivo serviço | Reino Unido / UE |
| Banco, contabilista, autoridades públicas | processamento de pagamentos, obrigações legais | Croácia |
Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão, língua, preferência de cookies, proteção CSRF), indispensáveis ao funcionamento do sítio (artigo 5.º, n.º 2 da Lei n.º 41/2004). Os cookies estatísticos (Google Analytics) e publicitários (Google Ads – medição de conversões) e o serviço reCAPTCHA só são carregados após o seu consentimento no aviso de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD). Pode alterar a sua escolha a qualquer momento na página Definições de cookies.
Conservamos os pedidos e propostas durante a intermediação e, depois, durante 3 anos a contar do fim do ano, para defesa contra eventuais reclamações. Os dados de faturação e as faturas são conservados 11 anos nos termos da legislação contabilística e fiscal croata. As contas não utilizadas há 5 anos são eliminadas após aviso. Os registos do servidor são eliminados após 30 dias. Os registos de tentativas automatizadas rejeitadas e de inícios de sessão falhados (endereço IP, tipo de tentativa) são conservados 90 dias por motivos de segurança. As conversas e avaliações mantêm-se enquanto existir o pedido ou o perfil correspondente. O comprovativo de registo do transportador não é visível publicamente, só a nossa equipa tem acesso a ele e conservamo-lo durante a relação comercial e por 11 anos após o seu termo, como parte da documentação fiscal.
Tem direito de acesso (art. 15.º RGPD), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação do tratamento (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e oposição ao tratamento baseado no art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD (art. 21.º). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Contacte info@furgix.com; respondemos no prazo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, cnpd.pt, ou a autoridade croata AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr).
O e-mail e os dados do transporte são necessários para a intermediação; sem eles não podemos transmitir propostas. O número de telefone só é necessário para aceitar uma proposta, para que o Transportador o possa contactar. Os restantes dados são facultativos. Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis na aceção do art. 22.º RGPD.
Atualizamos esta política quando os nossos tratamentos ou a legislação se alteram. Aplica-se a versão publicada nesta página. Em caso de divergência entre versões linguísticas prevalece a versão croata.